Uma aviso antes de começar - o texto é longo e fala do uso irresponsável do e-mail. Se você entrou aqui, mas não tem tempo para ler tudo, pule para o final e leia o trecho em negrito, na cor vermelha. ;-)
A revista Veja da desta semana traz na capa um tema forte: os motivos pelos quais os assassinos matam. A matéria principal da revista foi criada com base em quase uma centena de entrevistas com assassinos condenados e presos. A matéria tenta explicar os motivos que levam uma pessoa a tirar a vida de outra.
Isto é inexplicável, mas a reportagem chama atenção por dois pontos.
Primeiro, a maioria dos criminosos entrevistados não demonstra arrependimento por ter matado alguém. Quando há arrependimento é apenas porque o crime deu errado, porque ele foi preso.
Segundo, quase todos os assassinos "dividem a culpa" da morte com a vítima. O pensamento funciona assim: EU peguei a arma, EU assaltei você, EU puxei o gatilho... mas foi só porque você reagiu ou deu a impressão que ía reagir. Então a culpa é sua, certo?!
Ao contrário de qualquer conclusão normal, a cabeça doente de um criminoso inventa uma realidade fantasiosa onde o culpado pela morte é, principalmente, a pessoa que foi assassinada.
Não quero discutir a motivação de um assassino.
Apenas escrevi sobre a Veja por achar a matéria interessante.
O motivo pelo qual escrevo é outro, que pode ser explorado com o mesmo título provocativo... quero falar do uso irresponsável do e-mail para pedir ajuda a moribundos ou para enviar correntes.
EXPOSIÇÃO DE ENDEREÇOS DE E-MAIL
Quando uma mensagem é encaminhada para outros destinatários, devemos tomar dois cuidados: primeiro devemos colocar todos os destinatários em "cópia oculta" (seu programa de e-mail tem esta opção com o nome BCC ou CCO). O segundo cuidado é apagar os endereços de e-mail que aparecem na mensagem.
Estes cuidados são muito simples e importantíssimos, pois evitam que o endereço de e-mail de outras pessoas seja disponibilizado para pessoas com más intenções.
QUAL O PERIGO DE ALGUÉM SABER O MEU E-MAIL?
Você usa seu e-mail o tempo todo, então qual é o perigo de alguém conhecer seu endereço? Esta pergunta é correta e a resposta é simples. Não existe nenhum problema quando um amigo ou uma pessoa próxima conhece seu endereço. O problema é quando um criminoso passa a conhecer seu endereço.
Este criminoso pode: (a) colecionar e-mails e vendê-los para pessoas que enviam SPAM e congestionam a internet com todo tipo de besteira; (b) usar seu e-mail para lhe enviar um vírus ou um arquivo inocente, mas malicioso, que vai copiar tudo que você digitar - incluindo mensagens pessoais e senhas ou o pior dos casos (c) usar seu e-mail para enviar spam, vírus e arquivos maliciosos, fingindo ser você. Isso é facílimo de se fazer e pode lhe trazer uma grande dor de cabeça (ou, no mínimo, inutilizar seu e-mail para sempre).
MAS EU PRECISO AJUDAR A CRIANÇA DOENTE DA MENSAGEM
99,99% das mensagens com pedido de ajuda que você recebe são mentiras. São mensagens criadas SOMENTE PARA CAPTAR E-MAILS E, COM OS ENDEREÇOS, FAZER COISAS ERRADAS. Preste atenção: quando você encaminha mensagens deste tipo, você não está ajudando ninguém... ou melhor, está ajudando um bandido.
SE VOCÊ QUER MESMO AJUDAR ALGUÉM...
Primeiro, pare de mandar e-mails com pedido de ajuda e comece a pensar e agir como um adulto inteligente. Pesquise quais são as instituições sérias que precisam de ajuda. Pode ser um instituto, um hospital, um asilo, uma entidade beneficente ligada à sua religião, uma ONG que trabalhe (de verdade) pela comunidade e pelos necessitados, sua igreja, templo, centro... não importa: deixe de ser uma pessoa ingênua e preguiçosa e encontre quem REALMENTE precisa de ajuda.
Depois de encontrar, escolha a forma como vai ajudar. Se você tem dinheiro, roupas, comida e pode doar, vá em frente. Se não tem condições materiais, doe seu trabalho ou seu tempo: ajude a limpar o lugar, pintar uma parede, cuidar do jardim ou, simplesmente, faça companhia a alguém que se sente só por ter sido esquecido por amigos e familiares. Doe suas habilidades. Doe carinho. É muito mais digno e recompensador do que transmitir uma mentira por e-mail.
OK, MESMO ASSIM, QUERO ENCAMINHAR A MENSAGEM... VAI QUE É VERDADE!
Todo mundo tem o direito de acreditar em Papai Noel. Se a mensagem que você recebeu tocou seu coração, é justo que você queira envolver mais pessoas para ajudar. Neste caso, vá em frente, mas antes de enviar para milhares de pessoas, verifique se a mensagem é verdadeira. Aí você pergunta: como fazer isto? Simples...
DESCONFIE DA BONDADE DAS EMPRESAS - A mentira mais comum é "se você enviar isso para seus amigos, a empresa XYZ vai doar 10 centavos para cada mensagem enviada". Empresas não fazem este tipo podre de marketing. Nenhuma empresa faz propaganda em cima de uma criança em uma UTI. Pare de ser uma pessoa ingênua. Além do mais, COMO a empresa faz a doação? COMO a empresa rastreia o envio de e-mails?
Aqui, vou dar um exemplo interessante: 3 pessoas, um grande amigo que tenho, uma amiga que trabalha na cidade dos meus pais e uma amiga dos meus pais, me passaram a mesma mensagem. Somando os endereços de e-mail que estas pessoas me enviaram, contei 4.230 endereços de e-mail. Se cada envio rendesse 10 centavos, teríamos uma doação de R$ 423,00. Agora imagine que cada um destas 4.230 pessoas, mandasse a mensagem para seus 50 amigos mais próximos. Seriam mais 211.500 envios, rendendo mais uma doação, agora no valor de R$ 21.150. Continue a conta e você verá que QUALQUER EMPRESA quebraria em poucos dias. "Envie para seus amigos que uma doação será feita" É MENTIRA. É SEMPRE MENTIRA.
VERIFIQUE AS INFORMAÇÕES - Se um e-mail pede ajuda de verdade, deve haver nomes de pessoas, de médicos, de instituições, números de telefones, e-mails e contas bancárias. Se não tiver nada disso, desconfie! Se tiver, ligue para o número indicado e confirme a história. Se houver o nome de um hospital, pesquise o telefone da instituição no Google e ligue para lá, para confirmar se a história é real.
Há meses recebi a informação de que um hospital de Bauru tinha córneas para doação, que não estavam sendo aproveitadas por falta de demanda. Antes de enviar o e-mail, liguei para o hospital. A pessoa que me atendeu disse que eles já não aguentavam mais desmentir a história e comentou que o médico que assinava o e-mail não tinha nada a ver com o relato. Tudo foi inventado por uma pessoa e, além de prejudicar um hospital, prejudicou também um profissional que não tinha ligação com a história.
Se você ligar e confirmar as informações, passe a mensagem para o mundo todo.
Se você não conseguir confirmar nada, não envie. Simples assim.
AH, VOU MANDAR ASSIM MESMO... VAI QUE É VERDADE!
Existem pessoas que vivem num mundo paralelo. São pessoas que não entendem muita coisa, seja por limitações, seja por preguiça mesmo. São pessoas incapazes de pensar nas consequências de seus atos. Se você é assim, sinto muito. Não há muito que possa ser feito por você.
RESUMO PARA QUEM TEVE PREGUIÇA DE LER
Não mande e-mails que pedem ajuda para criancinhas, pois 99,99% destes e-mails são mentiras. Se receber algo que pareça verdade, entre em contato com as pessoas, usando as informações que estão no próprio e-mail. Se não houver informaçoes de contato no e-mail, a mensagem é mentira: jogue-a fora e não a encaminhe. Caso você acredite em Papai Noel e queira mandar mesmo assim, tenha o cuidado de colocar os pobres destinatários em cópia oculta (BCC ou CCO, no seu programa de e-mail) e lembre de apagar os endereços de e-mails de outras pessoas que aparecem na mensagem. Desta forma, você evita dar endereços reais para pessoas mal intencionadas que disseminam vírus e arquivos maliciosos. Se você realmente quiser ajudar alguém, esqueça o e-mail, deixe a preguiça de lado e procure lugares com necessidades sérias que você possa prestar ajuda material ou colaborar com suas habilidades, tempo ou apenas carinho e atenção.
No fim, repito a pergunta do título, com uma modificação... quem é o culpado pelos crimes de roubo de senha e invasão a computadores, que tem sua origem em um inocente envio de e-mail? O culpado é o criminoso que elaborou o plano ou o usuário comum, que entrega milhares de endereços de e-mail de bandeja enquanto passa mentiras adiante?
Cuidado... o gatilho pode ser o seu mouse: quem puxa o gatilho é culpado?
